Co skłania klientów do zakupów online?

Powszechność, niskie koszty i łatwy dostęp do sieci sprawiły, że zakupy przez Internet weszły na stałe do codziennego życia. Dlaczego coraz więcej osób robi zakupy online? Jakie czynniki o tym decydują? Na co uważać podczas zakupów? Na te i inne pytanie, postaramy się odpowiedzieć w poniższym artykule.

 

Bezpieczne zakupy

Jeszcze kilka lat temu na zakupy przez Internet decydowała się jedynie garstka użytkowników. Panowało powszechne przekonanie, że wiążą się one nie tylko z ryzykiem „nietrafionego” wyboru, ale również z niebezpieczeństwem potencjalnego oszustwa. Zakup „cegły” zamiast telefonu komórkowego brzmi jak podły żart, ale niestety takie sytuacje też się zdarzały. Zmiany w prawie – wymuszone m.in. przez regulacje Unii Europejskiej – sprawiły jednak, że stopniowo eliminowane są niekorzystne dla konsumentów punkty w regulaminach. Sklepy muszą spełnić więcej wymagań, a kupujący są zdecydowanie lepiej chronieni. Oczywiście, ciągle istnieje ryzyko trafienia na tzw. „naciągacza”, ale w tej kwestii najbardziej pomocny jest… zdrowy rozsądek!

Przez ostatnich kilka lat ulegało zmianie nie tylko prawo. Poprawa nastąpiła też świadomości klientów, którzy znacznie lepiej potrafią rozpoznać nieuczciwego sprzedawcę czy podejrzaną stronę internetową. Kupujący wiedzą, jakie prawa im przysługują i potrafią to wykorzystać. Dużą rolę odgrywa też popularność mediów społecznościowych. Bardzo często to dzięki nim dowiadujemy się o nieuczciwym sprzedawcy lub praktykach, które godzą w interesy konsumentów. Opóźnienie w dostawie, uszkodzona przesyłka czy zła obsługa klienta potrafią spowodować poważny kryzys, który może się skończyć nadszarpnięciem reputacji i spadkiem ilości klientów sklepu.

Wszystko to sprawia, że korzystamy z internetowych zakupów częściej i chętniej. Po prostu, wiemy gdzie i jak robić to bezpiecznie.

Wszystko pod ręką…

Nie da się nie wspomnieć o tak oczywistym aspekcie, jakim jest wygoda zakupów przez Internet. I nie chodzi tu tylko o to, że w przeciągu kilku minut możemy przejść z zakupu kanapy, do przeglądania książkowych bestsellerów. Wygoda to jedno, ale istotna jest także oszczędność – czasu, uwagi i pieniędzy.

Szczególną rolę odgrywają tutaj prężnie funkcjonujące porównywarki cen. Bardzo często na ich podstawie konsumenci orientują się o zakresie cenowym wybranego przez nich produktu. Niekiedy ta wiedza w ostateczności determinuje podjęcie decyzji o zakupie: „Skoro nowa suszarka może być tak tania, kupię ją.”

 

…o każdej porze

Niegdyś bezsenne noce spędzało się przed telewizorem, kupując niepotrzebne przedmioty w tele-zakupach. Dziś w ręce trzymamy telefon lub tablet i pod kołdrą decydujemy się na zakup kolejnej pary butów. Dostępność i możliwość dokonania zakupu przez 24/7 sprawia, że konsumenci mają okazję do „nieplanowanego” zakupu znacznie częściej niż kiedyś.

Atrakcyjne oferty są podsuwane klientom niemal „pod nos”. Zakupów można dokonywać z dowolnego miejsca i o każdej porze. Sklepy internetowe nieustannie starają się usprawniać i ułatwiać ten proces. Im prostszy proces zakupu, tym łatwiej jest kupującemu się skupić się na samym produkcie. A stąd już tylko krok do kliknięcia „Kup to!”.

Tanio, taniej, najtaniej

Konkurencyjność sklepów online w największej mierze polega na możliwości robienia zakupów w znacznie niższych cenach, niż w przypadku sklepów stacjonarnych. Sklepy internetowe pełne są wszelkiego rodzaju zniżek, rabatów i promocji. To praktyka tak powszechna, że klienci wręcz oczekują niższych cen.

Nietrudno się dziwić – konkurencja w Internecie jest bardzo duża, a dodatkowo wspierana jest przez takie strony jak Zrabatowani.pl.

Na Zrabatowani.pl możesz dowiedzieć o obowiązujących promocjach w największych sklepach internetowych w Polsce, ale masz szansę otrzymać dodatkowo zwrot części pieniędzy, z dokonanych zakupów!

Jeżeli więc lubisz oszczędzać i kupować online, nie pozostaje Ci nic innego, jak skorzystać z prezentowanych promocji, dokonać wymarzonych zakupów i cieszyć się nowoczesnym systemem wynagradzania. A za zwrócone pieniądze możesz dokonać kolejnych zakupów… Może warto spróbować?