Ile jesteśmy w stanie wydać na zakupy w internecie?

Śmiało można uznać, że internetowe zakupy powoli są czymś w pełni normalnym – Polacy nie boją się wybierać tego sposobu nabywania przedmiotów, a co więcej, coraz częściej stosują różnego rodzaju metody, by było to jeszcze prostsze i tańsze. Poddajemy dziś analizie – ile Polacy wydają na zakupy przez Internet? I co wpływa na taki stan rzeczy?

Wydajemy coraz więcej

Sumy w poszczególnych działach różnią się od siebie, co wynika ze specyfiki różnych przedmiotów – wiadomo, że niektóre usługi są tańsze i można nabyć je już od kilku złotych, a za niektóre nie zapłacimy poniżej 100 zł. Z zeszłorocznego raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2015” przygotowanego dla Izby Gospodarki Elektronicznej”, wynika, że średnio wydajemy miesięcznie:

• 80 zł za obuwie
• 40 zł na książki, płyty, filmy
• 40 zł za bilety do kina

Podczas jednorazowej wizyty w sklepie internetowym potrafimy wydać jednorazowo do 250 zł. Raport pokazuje, że wraz z rosnącym stałym dostępem do Internetu rosną również kwoty, jakie jesteśmy w stanie wydać.

Choć średnia miesięczna kwota 80 zł wydana w sklepie internetowym wydaje się być dość duża – w skali roku daje to 960 zł – to daleko nam do Wielkiej Brytanii. W 2014 r. przeciętny Brytyjczyk wydał ok. 1071 funtów, na zakupy online, a w 2015 r. ok. 1174 funtów.

Dlaczego kupujemy chętniej i więcej przez Internet?

Na zjawisko rosnącego zainteresowania tą formą nabywania produktów, wpływa kilka czynników, które pozornie mogą nie mieć znaczenia, jednak sumując je razem, dają klarowny obraz współczesnych zakupów.

1. Dobre praktyki – sklepy z dużo większą starannością obsługują klientów, jak również dbają o jakość towarów oraz staranność w dostarczaniu ich w jak najkrótszym czasie do odbiorcy. Powstające portale rankingowe, jak i plebiscyty na najlepsze sklepy w danych kategoriach, to dodatkowe bodźce. A za tym wszystkim idzie większe przekonanie, że taka forma zakupów jest bezpieczna.
2. Smartphony – płatności można dokonywać również przez telefon i nie jest to o wiele bardziej skomplikowane, aniżeli płatność przez komputer. Coraz więcej systemów bankowych wdraża nowe rozwiązania, które umożliwiają komfortowe i odpowiednio zabezpieczone zakupy przez Internet.
3. Bezpieczne zakupy – wcześniej wspomniane banki, zważając na to, iż coraz więcej osób korzysta z płatności przez Internet, stara się zapewnić większe bezpieczeństwo. Obecnie skorzystać można z kilku form zabezpieczenia, które nie polegają jedynie na podaniu kodu PIN, ale również na korzystaniu z telefonu, podania jakiegoś hasła lub weryfikacji obrazków. Dzięki temu konsumenci czują się bardziej komfortowo, podczas dokonywania płatności internetowych.
4. Internet jest pułapką – w pewnym sensie. Wielu klientom wydaje się, że kupowanie przez Internet jest niemal zawsze tańsze. Z tym bywa różnie zwłaszcza, że do kwoty za zakupy należy doliczyć również koszty przesyłki. Ponadto nie widząc prawdziwych pieniędzy tzn. gotówki, wydaje się nam, że wydajemy mniej, nie widzimy przepływu tych pieniędzy, a wtedy wydajemy chętniej i więcej.
5. Portale ze zniżkami – jak np. zrabatowani.pl. Dają niepowtarzalną okazję do skorzystania z promocji i rabatów, które normalnie nie są dostępne np. w sklepach stacjonarnych.

Jak widać, wydajemy chętniej i więcej. Przyszłoroczny raport będzie z pewnością opierał na jeszcze większe sumy, a właściciele sklepów internetowych mogą już zacierać ręce.